今年以來，寶雞市金臺區(qū)行政審批局聚焦“三個年”活動，堅持“12345”工作思路，提高行政審批效能、提升政務服務水平，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，著力打造“金心辦”政務服務新高地，為譜寫高質(zhì)量發(fā)展新篇章助力賦能。

圍繞“一條主線”，凝聚思想工作合力。以干部作風能力提升為主線，貫穿行政審批服務全過程，建立黨建工作、重點任務、目標任務“三個清單”，形成“一盤棋”工作合力。以“四同四融”理念，著力建設(shè)“政治素質(zhì)優(yōu)、擔當作為優(yōu)、為民服務優(yōu)、廉潔自律優(yōu)”的“四優(yōu)”模范機關(guān)，堅持“帶頭學、集中學、常態(tài)學”“三學塑魂”促理論融合，打造高素質(zhì)、專業(yè)化、標準化審批服務隊伍，以作風大轉(zhuǎn)變推動審批效能大提升。

實現(xiàn)“兩個突破”，助力社會經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。“兩個突破”指服務保障重點項目和審批服務效能雙突破。以審批服務“四最三優(yōu)”為目標，堅持項目為王，環(huán)境是金，利用寶雞市工程建設(shè)項目審批平臺，推行并聯(lián)辦理，為金臺區(qū)重點項目提供保障服務。全面實行清單管理，在寶雞市率先編制完成《行政許可事項清單》《事項指南》《審批工作規(guī)范》《一次性告知書》，形成同一事項同要素受理、同標準辦理，減少審批環(huán)節(jié)，提高審批效率，提升審批服務效能，讓企業(yè)少操心、投資更放心，讓群眾少跑路、辦事更便利。截至5月底，同標準受理、無差別辦結(jié)行政許可事項8637件，累計73690件。

堅持“三項改革”，推進審批服務高效便民。“三項改革”指相對集中行政許可權(quán)改革、項目建設(shè)改革、商事制度改革。夯實政務服務標準化基礎(chǔ)，調(diào)整審批權(quán)限，進一步完善許可事項清單、統(tǒng)一事項指南、公布工作規(guī)范，推進相對集中行政許可權(quán)改革。聚焦減材料、減環(huán)節(jié)、減時限、減跑動、增效能“四減一增”，升級企業(yè)開辦專區(qū)，深化“三速三保三服務”機制，實現(xiàn)“一個小時”領(lǐng)執(zhí)照、“一次聯(lián)辦”全準營、“一門一窗”全辦完，擴大商事制度改革效應，為企業(yè)規(guī)模擴大和高效管理提供有力支持。截至5月底，今年新登記市場主體2256戶，同比增長10.37%；全區(qū)市場主體總量36734戶，居全市各縣區(qū)首位。

打造“四大亮點”，擦亮“金心辦”政務服務品牌。“四大亮點”指“一件事一次辦”升級改版、“助企紓困”座談會、政務服務能力提升、“便利型”社區(qū)創(chuàng)建。構(gòu)建“一網(wǎng)通”、拓展“一件事”、提升“一次辦”，升級20個跨部門“一件事一次辦”事項，點亮陜西政務服務網(wǎng)金臺區(qū)“一件事一次辦”套餐服務模塊，聚力打造“一件事一次辦”跨部門審批服務升級版。

常態(tài)化開展“助企紓困”座談會，落實“形成清單+座談交流+領(lǐng)導批閱+政策配套+督促落實”五步走工作法，切實破解企業(yè)發(fā)展難題，目前已舉辦“區(qū)政府領(lǐng)導”和“區(qū)政府部門”“助企紓困”座談日活動44期，為百余家企業(yè)解決了118件急、難、愁、盼等困難事項，協(xié)調(diào)金融機構(gòu)為628戶企業(yè)發(fā)放“初創(chuàng)企業(yè)首貸”8712.9萬元。目前，“最多跑一次”事項占比96.30%、即辦事項占比56.08%、行政許可事項全程網(wǎng)辦事項占比97.78%、網(wǎng)辦深度Ⅱ級事項占比98.19%。以建設(shè)“三感提升為三圈賦能”為目標，加強“便利型”社區(qū)創(chuàng)建，一季度組織主題為“沉浸式體驗拓思路 便利型建設(shè)求突破”現(xiàn)場觀摩會、二季度開展主題為“外出學習拓思路，交流共進促提升”的活動，實行“一社區(qū)一臺賬”清單式管理、項目化推進辦法，分批次推進，實行“一站式服務”，著力打造“15分鐘便民服務圈”。

優(yōu)化“五種服務”，提升企業(yè)群眾滿意度。“五種服務”指“一把手”坐窗口走流程服務、周末“延時服務”、智慧政務掌上辦、“跨區(qū)域通辦”、志愿服務幫辦代辦等服務方式。以打造“優(yōu)質(zhì)服務窗口”為目標，以“小窗口”彰顯“大服務”，黨員領(lǐng)導“坐窗口”破解難題、破解難題20余件，干部“出柜臺”主動服務、幫辦代辦4100多件。周末“延時服務”已實行20周，累計進廳辦事群眾119人，現(xiàn)場受理業(yè)務96件，提升政務服務水平。規(guī)范政務服務“好差評”，倒逼服務改進，實現(xiàn)企業(yè)群眾“滿意100%”。 

營商環(huán)境沒有最好只有更好、沒有最優(yōu)只有更優(yōu)。寶雞市金臺區(qū)行政審批服務局將繼續(xù)把企業(yè)感受作為第一感受，把群眾評價作為最終評價，再提審批速度，再嚴工作作風，再優(yōu)服務質(zhì)量，著力打造便民高效的政務服務環(huán)境，為建設(shè)首善之區(qū)、推動高質(zhì)量發(fā)展貢獻新的力量。

編輯：賀雅楠